Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A Segredê Lingerie é a controladora dos dados pessoais que você compartilha ao escolher, personalizar e comprar um kit. Isso significa que decidimos como esses dados são usados e respondemos por eles.

O CNPJ da empresa está indicado no bloco "Como falar com a gente", ao final desta página. A razão social e o endereço completo serão publicados aqui assim que o cadastro estiver concluído.

Dados que coletamos

Enquanto a loja está em sua versão atual, o carrinho é guardado apenas no seu navegador. As informações que você digita — o nome de personalização (até 10 caracteres), o kit, a cor e a quantidade — não são enviadas a um servidor nosso.

No checkout externo, você informa os dados necessários para pagamento e entrega: nome, e-mail, telefone, documento e endereço. Confira suas escolhas e as políticas apresentadas pela plataforma antes de pagar.

Os dados do cartão de pagamento são tratados pela plataforma de pagamento. Eles não ficam nos nossos servidores.

Por que usamos esses dados

Usamos seus dados apenas para: preparar e entregar o seu kit; trocar, devolver ou reembolsar um pedido; responder ao seu atendimento; emitir os documentos fiscais exigidos por lei; e evitar pedidos fraudulentos.

Não usamos seus dados para vender, alugar ou trocar listas com outras empresas.

Com quem compartilhamos

A compra é finalizada no checkout externo seguro.segrede.online. Os dados fornecidos ali são tratados pela plataforma de pagamento e pelos parceiros necessários à entrega. Quando permitido, os parâmetros da campanha acompanham o link; o nome personalizado não é colocado na URL.

Quando permitido, o Facebook (Meta) recebe visitas, URL da página, dados do navegador e identificadores de publicidade para medição de anúncios e atribuição. A Utmify preserva parâmetros de origem da campanha nas páginas e links. Não enviamos nomes de personalização, e-mails ou telefones para publicidade.

Cookies e rastreamento

Usamos o Meta Pixel e o script de parâmetros de campanha da Utmify. Podem tratar URLs, parâmetros UTM, identificadores de clique, cookies e armazenamento do navegador para medir visitas e atribuir sua origem. Não registramos visitas ou carrinhos como leads nem compras concluídas.

Sem uma escolha, os scripts ficam bloqueados nas regiões que exigem consentimento, incluindo o Brasil, e quando não conseguimos verificar a localização. Em outras regiões, podem ser ativados, respeitando recusas e sinais de privacidade do navegador. Não há aviso automático; você pode escolher em Configurações de cookies no rodapé.

Registramos no navegador a escolha de publicidade, data, região quando conhecida, identificador aleatório do visitante e versão e texto do aviso apresentado. Preservamos a evidência de aceitação quando há revogação posterior. As escolhas podem ser alteradas no rodapé, com efeito imediato e em outras abas; uma revogação pode recarregar a página e apagar o carrinho temporário. Eventos bloqueados não são reenviados após uma aceitação.

Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e entrega, no seu consentimento para o que for opcional, e no cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por quanto tempo guardamos

Os dados de um pedido são guardados pelo tempo necessário para emitir documentos fiscais e atender obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou tornados anônimos.

Dados que você digita no carrinho sem finalizar a compra ficam apenas no seu navegador e desaparecem quando você limpa os dados de navegação.

Como protegemos seus dados

A navegação é feita sob HTTPS (conexão criptografada). O acesso aos dados de pedidos é restrito a quem precisa trabalhar neles.

Nenhum número de cartão de crédito é armazenado pela Segredê.

Os seus direitos

Você pode pedir a confirmação do que temos sobre você, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados, revogar um consentimento, pedir a portabilidade e receber informações sobre com quem compartilhamos.

Se não concordar com a nossa resposta, você pode fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes

A loja é destinada a adultos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional; se isso acontecer, excluiremos o registro ao sermos avisados.

Mudanças nesta política

A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Mudanças relevantes serão destacadas aqui antes de entrarem em vigor.